Ajuste de comprimento
Valor: R$110,00
Confirmação de pagamento: 5 dias úteis
Prazo: 20 dias úteis após recebimento da peça e confirmação de pagamento.
Reenvio: 5 dias corridos após a finalização do reparo.
Antes de solicitar o ajuste, é necessário que refaça suas fotos de medidas de comprimento em pé e sentada, conforme disponível em vídeo. As fotos devem ser enviadas para o atendimento ao cliente. Os ajustes de comprimento de peças só serão aceitas se atenderem às seguintes solicitações:
- Envio de fotos vestindo a peça:
As fotos precisam ser realizadas de calcinha e sutiã e a peça. São necessário o envio de três fotos, sendo uma de frente, uma de lado e uma de costas. As fotos precisam estar nítidas e a peça totalmente visível. No caso da foto de frente, solicitamos também uma foto sentada usando a peça.
- Envio de fotos da peça:
São fotos dos fechos da peça e também da peça esticada sobre uma superfície reta.
- Lavagem da peça:
Assim que a solicitação seja realizada, é necessário a lavagem da peça, conforme orientação da bula de uso. A peça precisa estar completamente seca antes de ser embalada para o envio.
- Termo de solicitação de ajuste:
O termo deverá ser preenchido e enviado juntamente com a peça, este termo está disponível neste link.
Os dados acima devem ser realizados e enviado ao atendimento online ANTES da postagem da peça.
Minha solicitação de ajuste pode ser negada?
Sim, em alguns casos não são possíveis a realização de ajuste ou pode ser necessário a realização de outros reparos para a efetivação do ajuste, tais como: troca de fechos, substituição de barbatanas, reparo nos painéis e etc. (ajustes cobrados à parte).
Neste sentido, não fazemos ajustes em casos em que a peça não esteja em condições viáveis para o uso diário ou quando as medidas ainda são compatíveis com o comprimento utilizado. Os ajustes são realizados sempre da cintura para cima, ou seja, mediante a análise por fotos é possível verificar se este reparo irá atender às suas necessidades e se a peça seguirá com a faixa central posicionada corretamente.
Existe limite de ajuste em uma peça?
Sim, uma peça pode ser ter o comprimento reduzido em até uma numeração (exemplo: de 28cm para 25cm), mais do que isso, não é possível pois a faixa de compressão central ficará mal posicionada, levando a redução de efetividade da peça. Os ajustes de aumento de comprimentos não são possíveis.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE SOBRE REPAROS E AJUSTES:
Higienização e Lavagem:
Caso a peça chegue no ateliê com qualquer odor, marca de uso ou sujeira será encaminhada para lavagem e será cobrada uma taxa de lavagem no valor de R$50,00.
Em caso de outras dúvidas, entre em contato conosco via atendimento ao cliente. Ou, acesse nossas políticas na íntegra, através deste link.
