Ajustes e Reparos
Ajustes:
O serviço de ajuste de largura está disponível para a redução da peça em largura, sendo redução do manequim da peça, ou de região específica. . O serviço de ajuste de largura custa R$ 90,00 reais e o custos de envios ficam por conta do cliente. O prazo de ajuste é de 15 dias úteis.
Para a realização de ajuste antes da redução de medidas do cliente só será realizado mediante a assinatura de um termo de responsabilidade isentando a empresa de responsabilidade. Não são realizados ajustes em peças sem a devida higienização ou que estejam avariadas comprometendo a funcionalidade da mesma.
O serviço de ajuste de comprimento não está disponível em todos os casos, precisando de avaliação do caimento da peça no corpo. Para os ajustes de comprimento é necessário o contato com o serviço de atendimento ao cliente. O serviço de ajuste de comprimento custa R$ 110,00 reais e o custos de envios ficam por conta do cliente. O prazo de ajuste é de 15 dias úteis.
Reparos:
O serviço de reparos está disponível para troca de fechos, onde toda a fieira de fechamento será substituída, neste reparo pode ocorrer leve alteração na peça, tais como: emenda de acabamento, redução de até 2 centímetros na largura da peça, alteração no tom da cor e atualização na versão dos fechos, utilizando sempre a versão atualizada da peça de substituição. O serviço de substituição de fechos custam R$40,00 reais e o custos de envios ficam por conta do cliente. O prazo de reparo é de 10 dias.
Outros tipo de reparos terão valor e prazo de conclusão de acordo com avaliação técnica da peça.
Taxa de lavagem:
A taxa de lavagem será cobrada quando a peça recebida na loja não esteja devidamente higienizada e/ou com odores. Podendo ser usado o serviço terceirizado de lavagens em casos de trocas, reparos e ou ajustes. O valor da taxa é de R$ 50,00 reais. Os serviços só serão iniciados após a conclusão do pagamento e lavagem. O prazo de lavagem é de até 5 dias.
Atenção! Os prazos de envios variam de acordo com a localidade. Serviços prestados pelos Correios do Brasil.