A confecção de peças sob medida possuem o prazo de 30 dias para a finalização da peça, tendo seu prazo iniciado após a confirmação de todas as medidas e fotos. O cliente deve estar atento ao endereço de e-mail cadastrado no ato da compra para que possa confirmar as medidas. Em peças confeccionadas sob medida é obrigatório a apresentação de fotos de medidas de comprimento do tronco em pé e sentada, caso o cliente se recuse ao envio dos dados solicitados, a peça somente será confeccionada mediante a assinatura de um termo de responsabilidade isentando a Madame Sher Confecções de responsabilidade sobre a peça produzida, estando o cliente abrindo mão de qualquer direito legal sobre cancelamento, devolução ou trocas. Em caso de recusa no envio das fotos e termo assinado, o valor será estornado ao cliente sem aviso prévio. Fica determinado que o cliente é responsável pelo envio das medidas e fotos, assim como por garantir a veracidade e precisão de que os mesmos foram realizados de acordo com o vídeo instrutivo disponibilizado pela empresa.Os dados solicitados pela Madame Sher Confecções devem ser enviados dentro do prazo de até 30 dias após a realização de compra, caso não seja realizado o envio assim como a confirmação dos dados, o pedido será automaticamente cancelado, sem aviso prévio, e o valor pago estará disponível como crédito na loja para que o  cliente possa realizar o pedido em momento oportuno.