Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Nossa Política de Privacidade tem como objetivo proteger os dados de acesso e cadastrais dos visitantes de nosso site e oferecer aos visitantes informações acerca dos dados coletados.
Todas as informações de nossos visitantes coletadas em nosso site serão de titularidade da MADAME SHER, e jamais serão disponibilizadas a terceiros. Nenhum dado coletado será divulgado sem a prévia autorização do visitante, salvo em caso de haver determinação judicial para tanto.
Ao utilizar nosso site, pressupõe-se a aceitação de Nossa Política de Privacidade por nossos visitantes e as suas condições de uso, razão pela qual recomendamos a consulta regularmente a Nossa Política de Privacidade para manterem-se atualizados.
Os dados coletados em nosso site serão armazenados de forma segura, com o uso de criptografia.
O acesso ao nosso site gerará “cookies” para identificação de nossos visitantes. Nos reservamos o direito de utilização destes cookies para exploração de publicidade em páginas de busca na internet ou redes sociais. O visitante possui a opção de desabilitar os cookies em seu browser, ou por meio de seu antivírus. Entretanto, isto poderá tornar indisponível algumas funcionalidades de nosso site.
A MADAME SHER se reserva o direito de disponibilizar links para páginas de terceiros na internet, mas não se responsabiliza pela política de privacidade desses sites.
Nosso site poderá coletar dados do visitante como nome , e-mail, número de celular, endereço, data de nascimento, número de CPF e RG, e informações sobre as atividades dos visitantes em nosso site, como conteúdo acessado, data e horário de acesso, produtos adquiridos e informações associadas ao IP de acesso, ISP (Internet Service Provider), o browser utilizado, o tempo de visita e páginas acessadas.
A MADAME SHER observa os padrões de segurança de dados recomendados pelo Comitê Gestor da Internet para proteção dos dados dos visitantes de nosso site.
Nossa Política de Privacidade encontra-se de acordo com a legislação aplicável, notadamente o a Lei 12.965/2014, Decreto 8.771/2016, Código de Defesa do Consumidor, Código Civil Brasileiro e Lei da Proteção de Dados Pessoais.
Havendo a necessidade, nos reservamos o direito de alterar Nossa Política de Privacidade, notadamente para refletir a implementação de novos aspectos técnicos de nosso site, alterações comerciais, regulatórias ou quaisquer outras necessidades. Todas as alterações constarão neste termo, disponível em nosso site.
Recomendamos aos nossos visitantes que sejam cautelosos ao compartilhar informações e dados dos quais não sejam titulares. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido de dados de terceiros.
Não obstante adotemos todos os padrões técnicos de segurança em nosso site para preservação dos dados de nossos visitantes, qualquer acesso à internet envolve riscos, razão pela qual recomendamos aos nossos visitantes que adotem cuidados específicos ao acessar nosso site: (I) mantenha suas senhas de acesso em sites em instituições financeiras em sigilo, (II) altere suas senhas regularmente, (III) utilize senhas com grau de segurança satisfatório, (IV) não utilize a mesma senha para vários sites, (V) ao encerrar seus acessos, realize o logout (sair), e (VI) mantenha seu sistema operacional e antivírus atualizados.
Somente disponibilizaremos os dados dos visitantes a autoridades públicas quando solicitados de acordo com as determinações legais.
Caso tenha dúvidas sobre Nossa Política de Privacidade, pedimos envie um e-mail para contato@somar.com.br.

Política de Trocas e Devoluções

A Madame Sher tem uma preocupação e cuidado constante em oferecer a seus clientes produtos de altíssima qualidade, prezando pela excelência e caimento adequados. Por todo o respeito aos clientes e visando sempre melhor atendê-los para alcançar a sua satisfação, criamos a Política de Trocas e Devoluções. A devolução ou troca dos produtos adquiridos no site deve ser comunicada no serviço de atendimento ao cliente.

A Madame Sher está à disposição para tirar quaisquer dúvidas nos nossos canais de atendimento:

• Via e-mail (clicar no link);

• Via telefone no número 11 5571-4131;

• Via WhatsApp: 011 94963-4282; e

• Endereço: Rua Estela, 315 – Vila Mariana – São Paulo/SP – 04011-001

Atenção: Lembramos que a presente Política de Trocas e Devoluções não se aplica a peças promocionais ou provenientes de “queima de estoque”.

Caso reste alguma dúvida após a leitura desta Política, entre em contato conosco, pelo e-mail contato@madamesher.com.br

1. CONDIÇÕES GERAIS

1.1. Você poderá realizar a troca de sua compra em até 15 dias corridos após a data de recebimento da compra. Os custos decorrentes do reenvio serão de responsabilidade do Usuário/consumidor. Para tanto, o você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a MADAME SHER não poderá aceitar a troca e a sua compra será retornada para você.

1.1.1. A troca poderá ser feita, desde que dentro do prazo, na loja física da MADAMESHER, que concluirá o procedimento somente se o produto estiver em perfeito estado de conservação, com a etiqueta original, sem indícios de uso ou manchas, ou avarias como barbatanas que já tomaram o formato do corpo (deformadas), ganchos esgarçados, manchas, etiqueta indicativa de lavagem desgastada, entre outros, e dentro de sua embalagem original. A embalagem não pode estar danificada e, para protegê-la, sugerimos colocá-la dentro de outra caixa ou embrulhada em um papel pardo ou equivalente.

1.1.1.1. Se a peça apresentar avarias nos fechos ou precise de higienização, e ainda assim, excepcionalmente, a troca for autorizada pela MADAME SHER, a mesma só será possível mediante o pagamento de taxa de reparo e/ou lavagem pelo consumidor.

1.1.2. Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido.

1.1.3. O consumidor tem 10 dias corridos para repostar a peça após a autorização da troca por parte da MADAME SHER. (Ou seja, serão 15 dias para comunicar a troca + 10 dias corridos para a peça ser postada de volta à MADAME SHER.)

1.1.4. Caso o consumidor deseje fazer a troca por um modelo de valor diferente, será cobrada a diferença do preço.

1.1.5. Produtos com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

1.1.5. Para solicitar a troca ou devolução da compra, basta o titular contatar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail contato@madamesher.com.br, com a nota fiscal em mãos. Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 09h às 18h.

1.1.6. As trocas podem ser feitas pessoalmente, na Maison MADAME SHER, desde que respeitados as condições acima, de segunda a sexta feira das 9 às 18:00 horas, exceto aos feriados, no nosso endereço: Rua Estela, 315 – Vila Mariana (SP) – CEP 04011-001

ATENÇÃO: Para produtos personalizados (ou sob medida) não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito de fabricação no produto ou na personalização. Em caso de dúvida, entrar em contato imediatamente com o SAC da MADAME SHER.

2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

2.1. Nos casos de devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

a. O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, contados após o recebimento dos produtos.
b. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e todos os acessórios, conforme estabelecido no item 1 acima.
c. O produto deve estar embalado em sua embalagem original ou similar, com papel de embrulho ou papel pardo, a fim de preservar a caixa original.
d. Todos os itens/acessórios que foram enviados ao consumidor devem acompanhar o produto.
e. Relate, através do SAC da MADAME SHER, o motivo da devolução.
f. As peças não devem estar lavadas nem usadas, nem apresentar odores, manchas, ou alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences, etc.) nem quaisquer danos ou avarias, como barbatanas que já tomaram o formato do corpo (deformadas), ganchos esgarçados, manchas, etiqueta indicativa de lavagem desgastada, entre outros.

2.2. A devolução prevista nesta cláusula, somente será aplicada às compras realizadas fora do estabelecimento comercial da MADAME SHER, e dos produtos padronizados, ou seja, aqueles não personalizados.

2.3. A devolução prevista nesta cláusula, somente será aprovada pela MADAME SHER após constatado (I) o efetivo retorno do produto à MADAME SHER, no endereço indicado no início desta Política; (II) a confirmação pela MADAME SHER de que o produto foi devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal; a aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade da MADAME SHER, após análise que será realizada em até XX (XXXXX) dias úteis. MADAME SHER.

2.4. Caso o Usuário exerça o Arrependimento em desacordo com esta Política e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto devolvido, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

3. TROCA POR VÍCIO OU FALHA NO PRODUTO

3.1. A troca de produtos que apresentem falha ou vício de fabricação poderá ser realizada desde que a solicitação seja efetuada dentro do prazo de garantia legal de 90 (noventa) dias contado após o recebimento dos produtos, nos termos do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

3.2. Para exercer a troca o Usuário deverá entrar em contato com a Serviço de Atendimento ao Consumidor da MADAME SHER.

3.3. O Usuário poderá optar por trocar o produto adquirido na Compra e Venda por outro produto disponível no site ou na loja física, de igual valor, ou de valor menor. Caso o produto pelo qual o Usuário esteja fazendo a troca seja (i) de valor igual ao produto a ser trocado, a MADAME SHER processará a troca e novo prazo de entrega será informado ao Usuário; (ii) de valor menor que o produto a ser trocado, o Usuário poderá optar por receber o ressarcimento ou um vale trocas (que poderá ser utilizado no site da MADAME SHER em até 180 (cento e oitenta) dias contados da sua emissão). Em todas as hipóteses previstas, a MADAME SHER não cobrará do Usuário o valor do frete referente à troca, entretanto o valor da troca não deverá incluir o valor pago pelo frete na Compra e Venda, se aplicável.

3.4. A troca prevista neste item, somente será aprovada pela MADAME SHER após constatado o efetivo retorno do produto ao endereço do preâmbulo desta Política, (ii) a confirmação pela MADAME SHER de que o produto foi devolvido juntamente com manuais, acessórios e nota fiscal; (iii) a aprovação da troca ou devolução pelo controle de qualidade da MADAME SHER, após análise que será realizada em até 05 (cinco) dias úteis contados a partir da data do recebimento do produto em seu ateliê.

3.4.1. Caso a MADAME SHER conclua pela viabilidade da troca do produto, enviará outro produto ao cliente em até 10 (dez) dias após o envio do comprovante de pagamento das devidas taxas, quando cabíveis (como frete do reenvio e diferença de preço entre os tamanhos).

3.4.2. Não são considerados defeitos ou avarias danos causados por mau uso ou má conservação da peça

3.5. Caso o Usuário realize a troca do produto em desacordo com esta Política e/ou caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e devolveremos o produto ao Usuário sem comunicação prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

4. CANCELAMENTO OU DESISTÊNCIA DE COMPRA QUE ESTÁ COM A TRANSPORTADORA (CORREIOS)

4.1. Em caso de desistência da compra após a emissão da nota fiscal, o consumidor deve recusar a entrega do produto. Após o retorno da mercadoria ao nosso ateliê processaremos a restituição na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra.

4.2. Caso opte por recusar a entrega e fazer a devolução do produto antes do recebimento, é obrigatório que essa recusa seja comunicada ao nosso setor de atendimento ao cliente via e-mail.

5. RECUSA NO RECEBIMENTO DO PRODUTO

5.1. Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com adquirido, o Usuário deverá comunicar imediatamente à MADAME SHER e à transportadora que efetuar a entrega.

5.1.1. Se, ainda assim, o consumidor receber o produto, deverá entrar em contato com a MADAME SHER via e-mail, em até 72 horas a contar do recebimento do produto, informando o número do seu pedido e o ocorrido.

6. RESTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS

6.1. A Madame Sher fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

6.1.1. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno será realizado no próprio cartão de crédito de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra, e será visualizado pelo Usuário no prazo de até 02 (duas) faturas após a conclusão da devolução ou troca. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

6.1.2. Nas compras pagas por meio de depósito em conta ou boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da conclusão da devolução ou troca, somente na conta-corrente do
titular do pedido. Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência da Caixa Econômica Federal mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

ATENÇÃO: Em nenhuma hipótese a MADAME SHER realizará o reembolso em conta diferente da
conta utilizada na realização da Compra e Venda.

6.2. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Atelier da MADAME SHER.

ATENÇÃO: a Madame Sher isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação via e-mail, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. Nessas circunstâncias a Madame Sher irá, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

7. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA

7.1. Esta Política de Trocas e Devoluções poderá ser revisada, modificada e/ou atualizada a qualquer tempo, de forma unilateral pela MADAME SHER e sem notificação prévia, de modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site. Portanto, os internautas, clientes e/ou usuários devem verificá-los previamente cada vez que visitarem o site. Caso continuem a acessar o site após as revisões entrarem em vigor, mesmo que não notificados, fica entendido que concordam em seguir a Política de Trocas e Devoluções revisada, modificada e/ou atualizada.

Data da atualização: 31/05/2019

Código de Defesa do Consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm

Termos de Uso e Condições de Navegação

Bem-vindo ao Portal MADAME SHER. A seguir, apresentamos a Você (“Usuário”) os Termos de Uso e Condições de Navegação (“Termos”) a ele relacionados, documento que indica as principais regras que devem ser observadas por todos aqueles que acessam este Portal e utilizam suas funcionalidades.

O Portal consiste em espaço online destinado a interação entre a MADAME SHER e seus Usuários, consumidores e entusiastas, bem como em meio para apresentação e efetiva comercialização de produtos MADAME SHER.

Estes Termos poderão ser visualizados a qualquer momento por meio do Portal e pelo link:
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Caso reste alguma dúvida após a leitura deste Termo, entre em contato conosco, pelo e-mail
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1. ACEITAÇÃO

1.1. Para que seja possível a utilização do e o acesso ao Portal, o Visitante e o Usuário deverão manifestar seu aceite aos presentes Termos. Desse modo, a aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer reservas, com relação aos itens destes Termos, dar-se-á por meio do clique no botão “Aceito os Termos”. Se o Visitante e/ou o Usuário não estiverem de acordo com quaisquer das disposições abaixo, ou com eventuais alterações realizadas nestes Termos, deverão se abster de utilizar o Portal.

1.1.1. Os presentes Termos acompanham a Política de Privacidade (doravante “Política”), disponível no Portal, pelo link _______________________ . Para que a aceitação seja completa e a utilização do Portal permitida, o Usuário deverá manifestar, ainda, seu consentimento livre, expresso, informado e sem reservas com relação à referida Política.

2. ACESSO E FUNCIONALIDADES

2.1 Os Usuários com idade inferior a 18 (dezoito) anos deverão ter seu cadastro realizado e autorizado por um responsável legal, devendo este também ser identificado quando do fornecimento dos dados cadastrais.

2.1.1 Também não é permitido que uma mesma pessoa tenha mais de um cadastro na condição de Usuário. Se detectado mais de um cadastro pelo mesmo Usuário, ainda que formalizados por meio de informações diversas, o cadastro mais recente será
definitivamente inabilitado.

2.2. Determinados recursos e funcionalidades do Portal são destinados apenas e tão somente a Usuários dotados de certos requisitos específicos, o que será apurado com base nos dados pessoais fornecidos pelo Usuário no momento da realização do cadastro, como sua idade e demais critérios especificados pela MADAME SHER. Desse modo, ao aceitar os presentes Termos, o Usuário se declara ciente de que a mera realização de cadastro não importa necessariamente em pleno acesso às funcionalidades do Portal, de modo que a MADAME SHER poderá restringir o acesso disponibilizado, a seu exclusivo critério.

2.2.1 A MADAME SHER não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos pelo Usuário, uma vez que este garante e assume qualquer responsabilidade pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.

2.2.2 A MADAME SHER se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seu Usuário, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.

2.2.3 Caso a MADAME SHER decida checar a veracidade dos dados cadastrais de um Usuário e se constate haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o Usuário se furte ou negue a enviar os documentos requeridos, a MADAME SHER poderá bloqueá-lo para aquisição de produtos, ou ainda suspender temporariamente ou até mesmo cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

2.2.4 Havendo a aplicação de qualquer das sanções acima referidas, automaticamente serão canceladas as escolhas realizadas, não assistindo ao Usuário, por essa razão, qualquer indenização ou ressarcimento.

2.3 Por meio do Portal, são apresentados aos Usuários os produtos comercializados pela MADAME SHER, sendo proporcionada, ainda, a possibilidade de aquisição de alguns destes pelo Usuário, de acordo com sua disponibilidade no Portal.

2.3.1. O Usuário reconhece que a MADAME SHER poderá comercializar determinados produtos exclusivamente no Portal.

2.3.2. Os pedidos realizados por meio do Portal estão sujeitos à aprovação pela MADAME SHER e podem ser cancelados a seu exclusivo critério, a fim de evitar a incidência de revendas não autorizadas ou em caso de suspeita de fraude.

2.4. O Usuário deverá ler atentamente os detalhes do produto e as instruções de uso correspondentes em momento anterior a efetiva aquisição e utilização dos produtos MADAME SHER, a fim de evitar o comprometimento de sua segurança ou bem-estar, bem como a ineficácia da garantia conferida pela MADAME SHER sobre o produto que adquiriu.

2.4.1. A MADAME SHER não se responsabiliza por quaisquer usos inadequados de seus produtos eventualmente realizados pelos Usuários, bem como por quaisquer danos e prejuízos causados ao Usuário ou a terceiros devido a inobservância de suas recomendações com relação ao manejo e a utilização dos produtos comercializados.

2.5. Ao adquirir produtos por meio do Portal, o Usuário concorda com as informações dos preços, condições e formas de pagamento indicadas no Portal e por ele selecionadas, autorizando o débito de valores da forma como indicada no Portal no momento da aquisição.

2.5.1. O Usuário está ciente de que, ao efetuar compra com pagamento por cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão e que o Portal poderá solicitar a confirmação de seus dados por e-mail.

2.5.2. O Usuário que realizar a compra por meio de cartão e após o recebimento do produto e/ou serviço, de forma MALICIOSA, com intuito de obter vantagem indevida, cancelar a compra, e posteriormente desconhecer a compra por qualquer motivo e a
operadora estornar o pagamento que deveria ser realizado, responderá civil e criminalmente pela sua conduta.

2.6. Por meio do aceite dos presentes Termos, o Usuário reconhece que não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega após a finalização do pedido, salvo expressa autorização da MADAME SHER.

2.7. O serviço de entrega dos produtos comercializados no Portal é realizado por terceiros, de modo que o tempo de entrega pode variar conforme a região do destinatário, assim como em razão do valor da tarifa selecionada pelo Usuário.

2.8. A MADAME SHER se utiliza das melhores práticas quando da disponibilização de seus produtos e possui regras específicas para a comercialização, entrega, troca e devolução de seus produtos, disponíveis no link a seguir: Termos Gerais de Compras:
http://www._____________.

2.9. Ao aceitar os presentes Termos, o Usuário reconhece que é o único responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso ao Portal e eventual aquisição de produtos, responsabilizando-se, com exclusividade e inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas no Portal.

3 – DECLARAÇÕES DO USUÁRIO E REGRAS DE UTILIZAÇÃO

3.1. Ao aceitar os presentes Termos e utilizar o Portal, o Usuário declara:

a. Ser considerado civilmente capaz à luz da legislação brasileira, ou encontrar-se devidamente autorizado por seus responsáveis legais a aceitar o presente Termo e utilizar o Portal;
b. Estar ciente de que não poderá inserir no Portal qualquer conteúdo ilícito ou de qualquer modo contrário à moral e aos bons costumes ou capaz de violar direitos de terceiros, bem como que incorpore vírus ou outros elementos nocivos no Portal ou que
prejudique os sistemas da MADAME SHER ou dos demais Usuários, devendo realizar a navegação com retidão ética, sempre respeitando as condições que regem a utilização deste Portal;
c. Ter conhecimento de que a ocorrência de quaisquer danos por este causados ao Portal ou a terceiros serão de sua exclusiva responsabilidade, devendo o Usuário arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, eximindo totalmente a MADAME SHER de responder por tais prejuízos;
d. Saber que não é permitido o acesso às áreas de programação do Portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering, bem como a utilização de aplicativos spider, ou de mineração de
dados de qualquer tipo ou espécie, além de quaisquer outros não mencionados, capazes de atuar de modo automatizado, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, estando o Usuário que utilizar tais ferramentas sujeito a responsabilização civil e criminal, sem prejuízo da eventual reparação dos danos que decorrerem desta utilização;
e. Estar ciente, ainda, de que não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste Portal e de suas funcionalidades; e
f. Ter conhecimento de que este Portal é disponibilizado para aquisição de produtos para uso próprio, sendo terminantemente vedada a revenda dos produtos adquiridos por meio do Portal.

3.2. O Usuário se declara ciente de que deverá manter em sigilo suas Credenciais de Acesso, não divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, sob pena da exclusão da Conta e ressarcimento dos danos que sobrevierem de tal divulgação.

3.2.1. Caso o Usuário suspeite que a confidencialidade de sua senha foi comprometida, este deverá notificar a MADAME SHER, por meio do canal adequado, imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem, como o acesso não autorizado por terceiros à mesma.

3.3. O Usuário expressamente aceita que a MADAME SHER lhe envie mensagens de e-mail ou de SMS de caráter informativo, referentes a comunicações específicas referentes aos produtos comercializados, bem como outras mensagens de natureza comercial, tais como ofertas e novidades do Portal. Caso o Usuário não deseje mais receber referidas mensagens deverá solicitar o cancelamento do seu envio no próprio Portal.

4 – DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1. O uso comercial da expressão MADAME SHER como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como a utilização do conteúdo apresentado no Portal, dos programas, bancos de dados, redes e arquivos pode ser exercido única e exclusiva pela MADAME SHER, estando tais objetos protegidos nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98. Assim, ao acessar este Portal, o Usuário se declara ciente de que deve respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais e aqueles decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da MADAME SHER, bem como todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, atrelados ao Portal, podendo ser responsabilizado civil e/ou criminalmente por quaisquer usos indevidos deste conteúdo.

4.1.1. O Usuário se declara ciente, ainda, de que o simples acesso ao Portal não confere a este qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, textos, figuras, gráficos, frases, marcas, patentes, obras, imagens, dados e informações, e demais materiais que estejam ou que estiveram disponíveis no Portal, sendo vedada sua reprodução, cópia, distribuição ou utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou quaisquer outras que contrariem a realidade para a qual foi concebida, salvo mediante prévia autorização por escrito da MADAME SHER ou em caso de uso exclusivamente pessoal, que não importe aquisição de quaisquer direitos sobre os materiais.

4.2. Qualquer outra forma de utilização do material supramencionado ou a reutilização de material anteriormente autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ocorrer mediante prévio e expresso consentimento da MADAME SHER, o qual não poderá ser transferido a terceiros, ainda que vinculados ao detentor da autorização, podendo o uso inadequado e desautorizado deste material importar infrações civis e criminais.

4.3. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da MADAME SHER para com esses sites e seus conteúdos

5 – RESPONSABILIDADES DA MADAME SHER

5.1. A MADAME SHER envida os melhores esforços para garantir a disponibilidade contínua e permanente do Portal, ficando esta sujeita, todavia, a eventos extraordinários, como desastres naturais, colapsos nos sistemas centrais de comunicação, falhas no fornecimento de acesso à internet ou atos praticados por terceiros, que excedem sua esfera de vigilância e de responsabilidade. Neste sentido, a MADAME SHER não se responsabiliza:

a. por eventuais indisponibilidades, erros ou falhas do Portal, bem como por qualquer defraudação da utilidade que o Usuário possa ter atribuído ao Portal, pela falibilidade do mesmo, nem por qualquer dificuldade de acesso;
b. por quaisquer danos e prejuízos eventualmente causados por terceiros durante a prestação de serviços por parte da MADAME SHER, tais quais, mas não se limitando a, transportadoras e administradoras de cartão de crédito, eximindo-se a MADAME SHER de qualquer responsabilidade relacionada a tais fatos;
c. por erros ou inconsistências na transmissão de dados ou pela qualidade ou disponibilidade do sinal de Internet, que provoquem falhas no normal funcionamento do Portal;
d. por qualquer dano, prejuízo ou perda eventualmente causados aos equipamentos dos Usuários por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de troia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos Usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação neste Portal, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos;
e. pela navegação dos Usuários em links externos apresentados no Portal, sendo dever destes a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do Site acessado, bem como sua observância; e
f. pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações fornecidas pelo Aplicativo, em decorrência de falha exclusivamente atribuível ao Usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da MADAME SHER.

5.2. Este Portal está sujeito a constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando a MADAME SHER obrigada a manter determinada estrutura, layout, funcionalidades e/ou ferramentas, se não por sua própria conveniência, não lhe cabendo indenizar os Usuários em caso de eventuais alterações.

5.3. A MADAME SHER não se responsabiliza por quaisquer atos praticados pelos Usuários no Portal, de modo que, no momento do aceite aos presentes Termos, o Usuário declara estar ciente de que será considerado o único e exclusivo responsável pelo uso que fizer do Portal.

6 – PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS

6.1. A MADAME SHER confere especial atenção à privacidade de seus Usuários e disponibiliza sua Política de Privacidade no link http://www.___________, a qual regula o tratamento conferido às informações coletadas por meio deste Portal, constituindo parte integrante e inseparável destes Termos, devendo ser interpretada conjuntamente com este documento.

7 – ATENDIMENTO DO PORTAL MADAME SHER

7.1. A MADAME SHER disponibiliza os canais para comunicação direta com seus Usuários em seu Portal, pelos links de ‘Fale Conosco’ e ‘Contato’, além dos seguintes meios: telefone.
(11) 5571-4131, Whatsapp: (11) 94963-4282, que atende de segunda a sexta das 9h às 18h.;
Endereço de e-mail: contato@madamesher.com.br.

7.2. A MADAME SHER utilizará como principal canal de comunicação com seus Usuários o e-mail informado quando da realização do cadastro, mas se reserva o direito de utilizar outros meios de contato fornecidos durante o cadastro.

7.2.1. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusivamente atribuída aos Usuários sendo, portanto, fundamental que estes sempre forneçam dados corretos e precisos à MADAME SHER, além de os manterem sempre atualizados. Ainda, é responsabilidade única e exclusiva do Usuário configurar seus sistemas de anti-spam de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da MADAME SHER, não sendo aceitável nenhuma escusa com relação ao não recebimento de comunicados em virtude deste bloqueio ou de filtro similar.

8 – MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS E CONDIÇÕES

8.1. Os presentes Termos podem ser alterados a qualquer momento, estando sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a MADAME SHER se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade, entrando em vigor as novas versões quando de sua publicação no Portal.

8.2. O Usuário, ao aceitar os presentes Termos, se declara ciente de que deverá verificar o conteúdo destes Termos periodicamente, abstendo-se de utilizar o Portal caso discorde de quaisquer modificações nestes realizadas.

8.3 As alterações não vigorarão em relação aos compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo valerá com a redação anterior.

9– DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. A tolerância com relação a eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

9.2. Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

10 – LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

10.1. Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: 31.05.2019

MADAME SHER CONFECÇÕES LTDA. CNPJ 09.106.607/0001-25, Rua Estela nº 315, Bairro Vila Mariana,
Município de São Paulo – SP, CEP 04011-001.